WhatsApp бутон в Google: клиентите могат да ти пишат директно от търсенето
Google показва WhatsApp бутон в профила на бизнеса в търсенето. Стои до „Обаждане“, „Маршрут“ и „Сайт“. Новината е от 7 октомври 2026.
Какво се промени
Според Search Engine Roundtable Google вече показва WhatsApp бутон в панела на местния бизнес в Google Search. На места той заменя бутона за чат, а на други стои заедно с бутоните „Обаждане“, „Маршрут“, „Сайт“ и „Сподели“.
Първият, който го забелязва, е Sachin Patel. Авторът на Roundtable го е възпроизвел сам и предполага, че функцията може да е пусната напълно. Това е предположение, не потвърждение от Google.
Номерът зад бутона не е задължително да е въведен от теб. Преди няколко години Google започна да моли бизнесите да добавят WhatsApp номер в профила, а преди няколко месеца според източника е започнал да го добавя сам за някои бизнеси.
Източникът не казва в кои държави работи бутонът, включително дали е наличен в България. Не обяснява как Google избира кои бизнеси го получават, дали можеш да го изключиш и колко запитвания носи.
Какво означава за теб
Клиентът може да ти пише с едно натискане, без да звъни и без форма. Много хора предпочитат да пишат, когато търсят от телефона.
Рискът е обратният: съобщение без отговор се губи по-лесно от пропуснато обаждане. Ако клиентът не получи отговор, отива при конкурент, а ти не разбираш, че е търсил.
Какво да направиш сега
- Отвори Google Business Profile и провери дали има WhatsApp номер. Увери се, че е твоят и актуален.
- Потърси бизнеса си в Google от телефон и виж дали се показва WhatsApp бутон.
- Реши кой отговаря на съобщенията и до колко часа в работния ден.
- Ако ползваш WhatsApp Business, настрой кратко автоматично съобщение за извън работно време.
- Записвай откъде идват запитванията. След две до четири седмици ще видиш колко разговора започват от бутона и колко от тях стават клиенти.
Искаш да знаеш как изглежда профилът ти в Google и какво да поправиш първо? Заяви безплатен SEO одит.
Източници: Search Engine Roundtable